产品须知

STOP OVER芬兰旅游产品

官方芬兰旅游局的Stop Over规定了Stop Over套餐所采用的产品和服务标准,这些服务是由符合资质的芬兰旅游的合作伙伴所提供。Stop Over产品包括从5小时到5天的服务。Stop Over产品提供面向旅途经过芬兰的游客。

 

Finland Tours  www.finlandtours.fi

Finland Tours是Primera Holidays Oy拥有和经营Stop Over和入境游服务的交易名称。www.finlandtours.fi是Primera Holidays Oy所经营的Stop Over产品的官方网站。

 

Primera Holidays Oy—旅游承办商

Primera Holidays Oy符合芬兰旅游局的资质,并且被任命为商业运营商,以便向客户和旅行社及旅游承办商提供组织、营销Stop Over旅游套餐服务。Primera Holidays Oy是由芬兰消费者代理处经营的私营芬兰有限合资公司,其旅游承办商许可证号为3507/00 MV /MJ,芬兰旅行社联合会和旅游承办商的备案号为19795(SMAL-AFinland ToursA)。在芬兰公司登记处的营业执照号码和公司ID是FI 0211270-0。PRIMERA HOLIDAYS OY位于芬兰赫尔辛基,是Primera Travel Group的成员,其总部位于丹麦的哥本哈根,在丹麦、瑞典、挪威、冰岛和芬兰均设有附属公司。

 

有关PRIMERA HOLIDAYS OY经营的“Finland ToursStop Over产品信息

旅游套餐

套餐被作为包办旅游套餐而推销和出售,并且不能单一部分取消或者出售或定价。除了套餐以外,预定或者出售附加服务不视为全包性套餐旅行的一部分,而是单独项目。

服务语言

使用英语进行服务营销和介绍旅程,偶尔可翻译成其他语言。英语始终是官方语言,并且具有法律约束力。其他语言版本仅供参考。只能用西文(拉丁)字体的英文和数字进行预订。用英语通过电子邮件、电话或亲自提供客户服务。涉及STOP OVER套餐的芬兰和其他国家的所有目的地服务均用英语提供。其他语言偶尔有可能使用,但是不保证肯定使用。

 

行程

www.finlandtours.fi网站经营所有行程,起订人数为一人。如果需要团体预定,行程可以根据团队安排。必要时,Primera Holidays Oy有权重新安排产品内的行程服务。

确认文件和旅行文件

支付成功后,将自动确认预订购买以及客户的详细信息及标准行程。Primera Holidays Oy在办理各种预定手续,并在3个工作日内通过电子邮件将个性化的确认信息发送给客户后,将创建经证实的旅行路线表,个性化的信息包括旅程详情、必要的旅行证件,如机票、巴士、游轮、火车票、酒店预定确认单和必要的说明。
有关确认后的旅程的票据、凭证或其他抵值券必须打印在纸上,并且携带以便在各个服务场所出示。一些服务需要专用的文件(只在当场出示),可通过交换Primera Holidays Oy凭单或者优惠券来接受这些文件。请仔细研究文件上的说明。

旅游保险

我们建议所有游客在整个旅程之前或期间购买个人旅行保险,保险需包括住院治疗,购买药物和送回本国等风险。我们还建议购买行李和个人财物的损失及延误保险。在出发之前,请确保您的旅行保险包括取消这次旅行的费用,因为旅游内容大部分不予以退款。

芬兰的天气状况

芬兰位于北半球,四季分明。芬兰的北部伸入北极圈以内,而南部处于波罗的海沿岸,海岸线绵延长达1000多公里。

夏季(六月~八月)通常天气晴朗(日照时间长),平均气温在摄氏15 – 20摄氏度之间,最热的时候甚至偶尔达到25 – 30度。

秋季(九月~十一月)温度从15降到0度(结冰点),与夏季相比,阴雨天气较多,但是也有阳光灿烂的日子。
冬天(十二月~三月)温度较低,介于+ 5至-15度之间,偶尔会较冷。在冬季,湖泊和海洋可能会结冰,并且有积雪,尤其是北部区域。冬季日照短暂,在北方大部分地区,几乎没有日照。
春季(四月~五月)晴天较多,气温从5度上升到15度。

从六月到七月中旬,在北极圈以北的芬兰境内可观赏到北极极昼,在此期间太阳不会落到地平线以下。在整个芬兰从五月中旬到八月中旬,白天日照时间都很长。北极圈以北区域的极夜大致从十一月中旬开始,次年一月中旬结束。从八月中旬到次年四月中旬在晴朗的天气中,你在芬兰北部可观察到北极光。鉴于天气状况,对于天气情况或任何自然现象无法明确保证。即使在某些现象所特有的季节,如北极光或者冰雪,也可能有例外的情况下而不发生。

因为沿海区域多风,并天气多变,因而请有所准备。在冰雪季节容易脚下打滑,在步行的时候应当小心。因为情况可能会出现预料不到的变化,即使在一个季节内,因而建议穿柔性层的衣物,以便轻松地添衣或者减衣。注意穿上适当的鞋,冬季、秋季和春季注意防水和保暖。

帮助和支持

您可以电子邮件support@finlandtours.fi 给我们的团队客服人员。如果预订中遇到问题或者需要咨询,请及时向我们联系。您在芬兰期间可随时联系我们的值班经理,他可以在您遇到突发事件或紧急事情时向您提供帮助。我们会在购买确认文件中提供指定的客服人员电话号码。